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1 Enlèvement à votre cabinet

TNT, Chronopost ou coursier parisien.

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2 Arrivée chez Labocast

Décontamination et reconditionnement.
Analyse précise de vos instructions.
Appel si besoin du praticien.

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3 Départ vers notre laboratoire en Chine ou à Madagascar

Le choix du laboratoire selon votre prescription.

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Suivi de l'évolution de vos travaux en contact direct avec Labocast.

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4 Retour en France

Contrôle qualité effectué par notre équipe de 15 prothésistes à Paris.

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5 Livraison de votre commande à votre cabinet

Votre commande est livrée avec un certificat de conformité et sa fiche de traçabilité (matériaux, code CE, origine).

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À chaque instant, retrouvez sur mylabocast.fr une estimation du délai de livraison de vos commandes.

Livraison en 7 jours !

Les procédures de logistiques et l’engagement sans failles de ses équipes permettent à Labocast de respecter ses délais de livraison dans 99,97 % des cas (Rapport d’activité 2017).

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Première commande

Bienvenue chez Labocast, où vous trouverez, dès votre premier appel, un accueil soucieux de vous accompagner avec attention.

  1. Le pôle client Labocast est à votre écoute au +33 1 53 38 64 66 pour recevoir vos premières questions et/ou demandes.
  2. Vous recevez un Kit de bienvenue complet pour commencer avec clarté et efficacité : fiches produit, boites en carton, mousses de calage, étiquettes d'expédition, bons de commande, fiches de réapprovisionnement.
  3. Votre responsable de secteur programme sa première visite dans les jours qui suivent votre première commande.
  4. Une équipe spécifique (prothésiste, conseiller, assistant) est mise à votre service, pour un suivi personnalisé.

Tout au long de notre collaboration, nous nous engageons à maintenir cette attention pour que vous soyez pleinement satisfaits de notre collaboration.


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Merci de nous faire parvenir par email vos photos, explications et commentaires, à infocommande@labocast.fr. Ne pas oublier de préciser le numéro de votre commande.