Article 2 : Comment communiquer avec des patients mécontents ?
Communiquer avec vos patients est un exercice quotidien pour votre cabinet. Peut-être faites-vous appel à votre spontanéité et votre bon sens pour développer vos relations ? Pourtant, certaines situations délicates nécessitent de les anticiper. À la Binhas Global Dental School, nous constatons que la situation sanitaire actuelle exacerbe le mécontentement et la tension chez certains. Nous vous proposons…